Перед отправкой книг мы тщательно проверяем каждый экземпляр и надежно упаковываем посылки, чтобы вам все пришло в идеальном состоянии. Однако брак случается, как и человеческий фактор, поэтому советуем снимать распаковку посылки на камеру в пункте ПВЗ или дома. Если же звезды оказались не на вашей стороне и с посылкой возникли проблемы, пришлите нам на почту felix.book@bk.ru видео, фото и описание брака. Мы в кратчайшие сроки отреагируем и найдем оптимальное решение проблемы.